La tecnología está cambiando nuestras vidas y por lo tanto
está modificando, y lo hará mucho más en
el futuro, nuestra forma de viajar y disfrutar de un viaje, ya sean tanto por ocio como por negocios.
está modificando, y lo hará mucho más en
el futuro, nuestra forma de viajar y disfrutar de un viaje, ya sean tanto por ocio como por negocios.
Recientemente
el periódico económico The Wall Street Journal y la compañía SmartBrief han
elaborado un breve informe titulado “10 Hospitality Technology Trends” cuyas
conclusiones más relevantes son las siguientes:
el periódico económico The Wall Street Journal y la compañía SmartBrief han
elaborado un breve informe titulado “10 Hospitality Technology Trends” cuyas
conclusiones más relevantes son las siguientes:
Los viajeros están viajando con más dispositivos móviles y
por lo tanto están viajando con más opciones de entrenamiento, lo cual debe ser
aprovechado por la industria hotelera.
por lo tanto están viajando con más opciones de entrenamiento, lo cual debe ser
aprovechado por la industria hotelera.
Automatización del servicio al cliente: Los clientes
prefieren solicitar el room service, hacer una solicitud de limpieza de su
habitación o contactar con el servicio de bar, etcétera, a través de una
aplicación móvil, que a través del teléfono
interno del hotel.
prefieren solicitar el room service, hacer una solicitud de limpieza de su
habitación o contactar con el servicio de bar, etcétera, a través de una
aplicación móvil, que a través del teléfono
interno del hotel.
Los hoteles están ofreciendo facilidades a los clientes que
viajan sin dispositivos móviles brindándoles la oportunidad de utilizar
elementos como I pad e I pod.
viajan sin dispositivos móviles brindándoles la oportunidad de utilizar
elementos como I pad e I pod.
Mayor y mejor información: Desde ofrece grandes pantallas con información on line, wifi
gratuito hasta mesas táctiles como punto de información.
gratuito hasta mesas táctiles como punto de información.
Los hoteles no cobrarán por el servicio de wifi, cuyo objetivo
es, entre otros, atraer al público más joven.
es, entre otros, atraer al público más joven.
Servicios de oficinas en los hoteles: Los hoteles urbanos están creando servicios de oficinas para
los clientes de sus propias ciudades.
los clientes de sus propias ciudades.
Los hoteles deben tener presencia en Social Media de forma
continua.
continua.
Algunos servicios tecnológicos se están convirtiendo en un
elemento del servicio de lujo.
elemento del servicio de lujo.
Las reuniones y convenciones utilizaran cada día más mejores
y más sofisticados medios tecnológicos.
y más sofisticados medios tecnológicos.
La comunicación digital está remplazando la impresión de
documentos.
documentos.
Pero si estás interesado en recabar más información puedes
pinchar aquí:
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