Es cierto que está surgiendo un nuevo tipo de consumidor. Todo parece indicar que sí. Veamos algunas de sus características principales.
- Se ha familiarizado con los descuentos, las ofertas, los bonos, las millas y los puntos.
- Actua con menor fidelidad a las marca.
- Compra sólo lo que busca tras comparar precios en distintos canales.
- Princig for value, es decir los clientes están dispuestos a pagar un determinado precio por el valor que otorga en cada momento el servicio o producto.
- Tipologías de clientes: Los compradores de valor, prefieren las marcas de gama alta. Los racionales, no gastan más que lo necesario. Los hibridos, compran barato y caro a la vez. Los de precio, siempre tras lo más barato.
- Los cosumidores tienen cada ver más y más información disponible
- Cada vez más preocupado por todo lo vinculado con la ecología, el bienestar fisico y mental,
Cada empresa decide a que cliente es capaz de dirigirse.