PUNTOS BASICOS PARA LA GESTION DE REVENUE MANAGEMENT

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  • Valora
    la procedencia geográfica de tus clientes
    : Crea un gráfico simple que muestra de
    dónde proceden tus clientes. Esto puede ayudarte a orientar tus acciones e
    inversiones de marketing y ventas de forma más racional.
  • Evalúa
    la frecuencia de visitas de tus clientes y el gasto que realizaron
    : Si es posible, y
    siempre que respetes la ley de protección de datos, informa a tus clientes más
    frecuentes,  y que efectúan el mayor volumen de gasto,  sobre nuevos productos, eventos que se celebren en tu hotel o casa
    rural, jornadas gastronómicas, etcétera.
  • Mide
    la evolución de tu precio medio:
     Tienes que conocer
    cuáles son las razones objetivas de que tu precio medio descienda o se eleve.
    ¿Cuáles son las razones que lo provocan? ¿Qué decisiones se han tomado y han provocado el precio que tienes? 
  • Mide
    las opiniones on line de tus clientes:
     Hay herramientas de
    gestión  que miden la reputación on line y
    son asequibles como Revinate. Podrás descubrir las opiniones tanto negativa
    como positivas de tus clientes y por lo tanto adaptar tus acciones comerciales.
  • Sopesa
    los motores de búsqueda
    : Es probable que, los informes de los
    motores de búsqueda sean un tesoro de información acerca de cómo los clientes
    te han encontrado en la red y eso determine tu estrategia.
  • Mejorar
    continua de tus productos:
     El componente más importante de la
    comercialización es el producto en sí. ¿Cómo se puede mejorar para satisfacer
    los deseos de tus clientes?
  • Analiza
    el resultado de tus productos:
     ¿Cuántas habitaciones se
    han vendido con un determinado producto o tarifa? ¿Cuántos ingresos aporta?
    ¿Qué otros ingresos obtienes además de los que te aporta el área de
    alojamiento?   Si no es rentable para ti  no lo ofrecezcas a tus clientes.

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