Una brújula es un instrumento sencillo, pero se convierte en algo
valioso cuando estamos perdidos, nos ayuda a orientarnos, a buscar el camino que deseamos seguir. Una
estrategia de revenue management es como esa brújula que nos permitirá alcanzar
nuestros objetivos, ya sea en nuestro hotel o casa rural, sin ello quizás estemos un poco más perdidos,
valioso cuando estamos perdidos, nos ayuda a orientarnos, a buscar el camino que deseamos seguir. Una
estrategia de revenue management es como esa brújula que nos permitirá alcanzar
nuestros objetivos, ya sea en nuestro hotel o casa rural, sin ello quizás estemos un poco más perdidos,
Pero hay aspectos que contribuyen a que ese brújula del revenue
managment se desoriente y nos señale un camino erróneo:
managment se desoriente y nos señale un camino erróneo:
NO tener una estrategia de ingresos y precios: Ningún hotel ni
casa rural son similares y por lo tanto su estrategia no puede ser igual. La
estrategia que utilizaste en un determinado hotel probablemente en otro no será
de gran utilidad. La estrategia de gestión de ingresos no es un tema
sencillo, pero se convierte en algo realmente complejo si además no existe. Esa
estrategia es necesaria, cada hotel o casa rural debe tener una hoja de ruta
que determine los objetivos que se pretenden alcanzar.
casa rural son similares y por lo tanto su estrategia no puede ser igual. La
estrategia que utilizaste en un determinado hotel probablemente en otro no será
de gran utilidad. La estrategia de gestión de ingresos no es un tema
sencillo, pero se convierte en algo realmente complejo si además no existe. Esa
estrategia es necesaria, cada hotel o casa rural debe tener una hoja de ruta
que determine los objetivos que se pretenden alcanzar.
NO comprender a los clientes: Verdaderamente entender el conjunto
de patrones de demanda que afectan al hotel toma tiempo y esfuerzo. Debes tener el deseo y la curiosidad para
convertirte en un experto en la previsibilidad del comportamiento de tus
clientes a la hora de hacer la reserva y el gasto. No te debes basar
exclusivamente en el comportamiento de tu competencia, no olvides el
comportamiento de tus clientes y cómo estos reaccionan ante determinados
precios, fechas concretas, etcétera.
de patrones de demanda que afectan al hotel toma tiempo y esfuerzo. Debes tener el deseo y la curiosidad para
convertirte en un experto en la previsibilidad del comportamiento de tus
clientes a la hora de hacer la reserva y el gasto. No te debes basar
exclusivamente en el comportamiento de tu competencia, no olvides el
comportamiento de tus clientes y cómo estos reaccionan ante determinados
precios, fechas concretas, etcétera.
NO saber analizar los datos:
Todo el mundo es consciente del hecho de que la capacidad analítica es importante
y que la industria hotelera no puede ser ajena a ello. No se pueden tomar
decisiones sin una adecuada valoración de los datos disponibles tanto pasados,
presentes como futuros. Mediante ellos podremos elaborar el mapa que nos podrá
guiar, orientar y ayudar tanto en la estrategia de ventas, marketing como de fijación
de precios de nuestro hotel o casa rural. No realizar dicho análisis es la
puerta a errar en el camino o no corregir, si fuera necesario, la senda
emprendida.
Todo el mundo es consciente del hecho de que la capacidad analítica es importante
y que la industria hotelera no puede ser ajena a ello. No se pueden tomar
decisiones sin una adecuada valoración de los datos disponibles tanto pasados,
presentes como futuros. Mediante ellos podremos elaborar el mapa que nos podrá
guiar, orientar y ayudar tanto en la estrategia de ventas, marketing como de fijación
de precios de nuestro hotel o casa rural. No realizar dicho análisis es la
puerta a errar en el camino o no corregir, si fuera necesario, la senda
emprendida.
