Marriott han presentado a sus clientes bajo el lema «Help us shape the future of travel» un concurso para que estos propongan ideas sobre cómo será el mundo de los viajes y los hoteles en el futuro. La compañía hotelera abre así una puerta a la opinión de sus clientes.
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Una extraordinaria acción de marketing que ayuda a esta cadena hotelera a tener un auténtico laboratorio de ideas aportadas por sus propios clientes. Al final se trata de algo tan simple como si quieres saber, pregunta.
Los clientes suelen utilizar nuestros productos y servicios de forma habitual y sus sugerencias y opiniones son de vital importancia y ayuda a la hora de tomar decisiones empresariales, establecer estrategias de marketing y ventas, mejorar nuestros productos y servicios, etcétera. Por otro lado, animar a que los consumidores ofrezcan ese feedback puede derivar en mejores relaciones y mayor retención de clientes.
Puedes encontrar más información en esta acción de marketing en:
http://travel-brilliantly.marriott.com/
