Esta enumeración de «pecados» no son míos, son de uno de los mejores especialistas del mundo del Marketing, Philip Kotler, pero de vez en cuando es bueno recordarlos ya que nos pueden ayudar a reflexionar.
Estos son:
- La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor.
- La empresa no conoce totalmente a sus consumidores objetivo y se olvida de aquellos que le aportan mayor volumen de negocio.
- La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores.
- La empresa no ha gestionado correctamente las relaciones con sus grupos de interés.
- La empresa no sabe aprovechar las nuevas oportunidades en un nuevo entorno totalmente cambiante.
- Los planes de Marketing y Ventas y los procesos de planificación de la empresa son, lentos, deficientes e ineficaces.
- La empresa tiene que mejorar sus políticas de producto y servicio.
- Las capacidades de creación de marca y de comunicación de la empresa son débiles e insuficientes.
- La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un marketing y ventas efectivos y eficiente que de respuesta al mercado
- La empresa no ha hecho una utilización máxima de la tecnología, por el contrario parece haberse olvidado de ella y de que es un factor estrategíco en el mundo de los negocios del siglo XXI