que utilizar todos los medios de promoción posibles, banners, newsletters,
e-mail, notas de prensa, publicidad en medios tradicionales, buscadores,
intercambio de enlaces, etcétera para dar a conocer la página y su nombre” y
ahora ha llegado el momento de utilizar parte de estas herramienta para atraer
clientes hacía nuestra web.
Si deseamos obtener reservas directas en la página web de nuestro hotel o casa rural no tenemos que olvidar:
es la herramienta que mejor retorno de inversión nos puede ofrecer. Como paso
previo al proyecto de posicionamiento de nuestra página debemos asegurarnos que nuestra web es
amigable a los motores de búsqueda y nuestros contenidos son indexables. Es muy
importante saber cuántas diferentes búsquedas se realizan en nuestro
sector y cuáles de ellas son las más populares. Una vez determinado este punto debemos
trabajar tanto en la vía del posicionamiento natural (SEO) como en la vía de
los enlaces patrocinados (SEM) para conseguir un mejor posicionamiento. Podemos
utilizar la herramienta de google googleinsights para localizar las palabras
clave objetivo de nuestro sector. Es vital estar referenciado en ciertos
buscadores y directorios para obtener mayor visibilidad, ya que disponer
de presencia y enlaces en otras webs conseguirá que nuestra web este mejor rankeada
en Google y los principales buscadores. La mayoría de los usuarios de
Internet considera que los buscadores son la fuente más autorizada a la hora de
conseguir información.
Social Media
Marketing: Debemos aprovechar a nuestro favor las más
importantes redes sociales como pueden ser Facebook, Twitter, Canal Youtube o
la creación de un blog para mantener un contacto fluido, transparente y constante
con nuestros clientes actuales o posibles futuros clientes. La facilidad de la comunicación fomentará
la conciencia de marca y, sin duda contribuirá a un mejor servicio al
cliente. Además, las redes sociales son una plataforma relativamente barata
para implementar campañas de marketing. Antes de “lanzarnos” a las redes
sociales debemos establecer los objetivos que queremos alcanzar y la estrategia
que vamos a seguir para conseguirlos (Social Media Plan), y asegurarnos de que
están alineados con los objetivos generales.
Marketing de
afiliación: Es una práctica de marketing online basada en
resultados, en la que toman parte 3 actores principales: anunciante, en este
caso sería nuestro hotel o casa rural, afiliado y plataforma de
afiliación. Debemos valorar analizar la posibilidad de promocionar nuestros servicios o productos mediante anuncios y un afiliado inserta esos anuncios
y promociones en su página web. En este caso si un usuario visita una página
web de un afiliado y es impactado por una promoción nuestra, tiene la
posibilidad de aplicar clic en el banner y realizar una acción determinada en
nuestro sitio. El afiliado recibirá por nuestra parte una comisión. Si
finalmente se considera la posibilidad de realizar marketing de afilización es
muy importante valorar previamente la calidad y afinidad de las web donde
deseemos tener presencia, midiendo siempre los resultados que podemos obtener.
Email
Marketing: Es una herramienta que
no debemos descartar. El e-mail marketing nos permitirá, gracias al correo electrónico: 1. El
envío de emails promocionales para tratar de adquirir nuevos clientes o para
intentar persuadir a los clientes existentes para que reserven. 2. El envío de emails diseñados para alentar
la lealtad del cliente y mejorar la relación comercial existente. Es
básico contar con el permiso del destinatario de nuestro correo electrónico, ya
que va a recibir publicidad e información comercial.
Banners:
quizás esta posibilidad deba ser descartada, dado que, si bien fue una de las primeras
herramientas para la promoción de una web, ya que el Roi es bajo.
Análisis de resultados: Finalmente hay un factor vital y es analizar los
resultados de todas estas herramientas y posibilidades que nos pueden ayudar a
promocionar y difundir nuestra página web. Dicen que “en internet si no
lo has medido no ha existido”. Si no somos capaces de medir (con medir,
me refiero tanto a escuchar, como a medir resultados), no sabremos si lo
estamos haciendo bien o mal, si estamos consiguiendo los objetivos, o tendremos
las claves para corregir errores,…. para esto es necesario un buen análisis,
disponiendo de herramientas adecuadas,
como pueden ser herramientas gratuitas tales como google analitics que nos
permitirá un adecuado análisis y evaluación de resultados de todas nuestras
acciones.