Las redes sociales se están convirtiendo en un gran aliado
del comercio electrónico. El autor de Best Sellers Jay Baer, http://jaybaer.com/
, ya pronunció una frase que pone luz sobre este asunto: “Content is fire, Social Media is Gasoline”
del comercio electrónico. El autor de Best Sellers Jay Baer, http://jaybaer.com/
, ya pronunció una frase que pone luz sobre este asunto: “Content is fire, Social Media is Gasoline”
Los hoteleros y propietarios de casas rurales tienen la
oportunidad de utilizar a su favor el Social Media Marketing, a través de la
promoción de sus ofertas especiales, ayudando al call to action para efectuar
reservas y generar tráfico hacia el sitio web.
Pero hoy en día casi todo el mundo ofrece precios u ofertas especiales a
través de sus redes sociales.
oportunidad de utilizar a su favor el Social Media Marketing, a través de la
promoción de sus ofertas especiales, ayudando al call to action para efectuar
reservas y generar tráfico hacia el sitio web.
Pero hoy en día casi todo el mundo ofrece precios u ofertas especiales a
través de sus redes sociales.
¿Qué podemos hacer para diferenciarnos del resto? Si tu estrategia carece de una conexión con
la historia de tu hotel o casa rural, con su entorno, con todo aquello que tus
clientes pueden encontrar y disfrutar, entonces es simplemente una “Obtén
un 35% de descuento en tu próxima visita” En los años transcurridos
desde la comercialización vía del email
, las cadenas hoteleras y casas rurales
han estado utilizando a los
medios sociales para extender el mismo tipo de ofertas que comunicaban a través
de ese medio. Por eso es más importante
que nunca vincular tus precios a una
historia, mezclando información con emoción.
El contenido y el precio son ahora los reyes.
la historia de tu hotel o casa rural, con su entorno, con todo aquello que tus
clientes pueden encontrar y disfrutar, entonces es simplemente una “Obtén
un 35% de descuento en tu próxima visita” En los años transcurridos
desde la comercialización vía del email
, las cadenas hoteleras y casas rurales
han estado utilizando a los
medios sociales para extender el mismo tipo de ofertas que comunicaban a través
de ese medio. Por eso es más importante
que nunca vincular tus precios a una
historia, mezclando información con emoción.
El contenido y el precio son ahora los reyes.
Para entender el marco de una oferta eficaz debemos ponernos en los zapatos del consumidor.
Estos son los pasos esenciales para construir
una oferta efectiva a través de las redes sociales:
una oferta efectiva a través de las redes sociales:
1. En primer lugar, necesitamos una oferta sólida. Una oferta
atractiva que vaya más allá de pantalla,
lo suficiente para evocar y provocar una decisión impulsiva. Se creativo, y
dedica un buen rato a su diseño.
atractiva que vaya más allá de pantalla,
lo suficiente para evocar y provocar una decisión impulsiva. Se creativo, y
dedica un buen rato a su diseño.
2. Una clara llamada a la acción, call to action, con instrucciones fáciles de seguir, para que
el proceso de compra sea sencillo y cumpla el objetivo que deseamos.
el proceso de compra sea sencillo y cumpla el objetivo que deseamos.
3. Utiliza siempre un
sentido de urgencia de reserva y de
exclusividad de la oferta. Ofertas que sólo son exclusivas por ejemplo para
usuarios seguidores de tu hotel o casa rural en facebook, con un plazo de reserva limitado en el tiempo, lo cual ayudará a una llamada a la acción.
sentido de urgencia de reserva y de
exclusividad de la oferta. Ofertas que sólo son exclusivas por ejemplo para
usuarios seguidores de tu hotel o casa rural en facebook, con un plazo de reserva limitado en el tiempo, lo cual ayudará a una llamada a la acción.
4. Efectuar una comunicación de la oferta consistente y solida en todas las plataformas ayudará a generar
mayores ventas (Web, aplicación app, la propia red social, mensajes a móvil,
etcétera).
mayores ventas (Web, aplicación app, la propia red social, mensajes a móvil,
etcétera).
5. Un fuerte uso de elementos visuales para presentar la
oferta. Hay que recordar que la gente
retiene el 80% de lo que ven y sólo el 20% de lo que leen.
oferta. Hay que recordar que la gente
retiene el 80% de lo que ven y sólo el 20% de lo que leen.
Mediante el establecimiento de una conexión auténtica con tu
comunidad en las distintas redes
sociales, estás construyendo embajadores
de tu marca leales y estás agregando valor a tu comunidad social. Todo el mundo
quiere ser parte de algo. Y cuando compartes historias con los que creen verdaderamente en lo
que haces, tiene sentido recompensarlos
por su apoyo.
comunidad en las distintas redes
sociales, estás construyendo embajadores
de tu marca leales y estás agregando valor a tu comunidad social. Todo el mundo
quiere ser parte de algo. Y cuando compartes historias con los que creen verdaderamente en lo
que haces, tiene sentido recompensarlos
por su apoyo.
Jay Baer ha dicho
“Your customers are carving out pieces of their free time and giving it to you via social media. It’s an incredible gift. And that’s why it’s imperative that if you’re going to succeed in social media, you need to dig deep and communicate with your customers through authentic, human stories that are equal parts marketing and entertainment.”