¿Cómo Instagram puede ayudar a las ventas de tu hotel?

¿Cómo Instagram puede ayudar a las ventas de tu hotel? Los medios sociales se han constituido en un herramienta fundamental para reforzar y afianzar el engagement con los clientes actuales o posibles clientes.  Instagram,  gracias a su aspecto netamente visual, puede ayudarte a ello incrementando tus ventas gracias a los tres siguientes puntos.

• Contribuir a definir y afianzar la personalidad de tu marca en el entorno digital.
• Generar tráfico web con el objetivo de obtener nuevas reservas, gracias al link disponible en la biografía del perfil.
• Provocar llamadas a la acción que generen ingresos.

8 aspectos interesantes sobre Instagram

1. De acuerdo con el último informe Digital 2021 elaborado por We Are Social,  en colaboración con Hootsuite, la crisis actual le ha otorgado a Instagram  un gran impulso, pasando del sexto puesto en 2020 en número de usuarios en Medios Sociales (1.000 millones de usuarios), al cuarto lugar en 2021 con un total de 1.220 millones de usuarios, un crecimiento de +22%.
2. Instagram basa su popularidad en compartir imágenes y vídeos.
3. Es la red de mayor crecimiento durante los últimos años.
4. Los millenials son el grupo de consumidores predominantes en esta plataforma.
5. El número de usuarios activos al mes ronda los 1.000 millones.
6. El cerebro humano procesa imágenes 60K veces más rápido que el texto.
7. Las publicaciones que contienen al menos un hashtag  en Instagram tienen aproximadamente 12.6% más engagement.
8. Un estudio realizado por Sprout Social (una compañía especializada en gestión de redes sociales, promoción de marca y análisis para empresas) afirmó que los fines de semana no son un buen momento para publicar y que las tres de la tarde es la peor hora para postear en Instagram.

Tu hotel en Instagram

Instagram basa su éxito y popularidad en las imágenes y vídeos, y a ello se añade que a los viajeros de todo el mundo, de cualquier parte del mundo, les gustan las publicaciones visualmente atractivas, que les hagan soñar con su próximo viaje, con su próxima estancia, su esperada escapada.

• Publicar imágenes de alta resolución, de calidad, que sean un reflejo del ambiente,  las habitaciones, restaurante/s, los servicios del hotel, sus  comodidades, la oferta gastronómica, el personal del hotel,  actividades y experiencias, y todos aquellos aspectos que pueden aportar valor a la estancia del viajero o elementos realmente diferenciales con respecto a la posible competencia.
• Crea comunidad y comparte consejos de viaje, imágenes del entorno, próximos eventos y ofertas y posible  descuentos especiales.
• Stories o historias. No dejes de contar historias. Instagram lanzó historias en 2016, ofreciendo como principal atractivo la posibilidad de compartir con tu comunidad aquellas experiencias, vivencias, así como los distintos enfoques y aspectos que pueden ser sugerentes para tus posibles clientes, seguidores. Stories contribuye a reforzar el aspecto visual del perfil. Si deseas que una historia permanezca más tiempo, agrégala como destacado.
• Recordemos que  las Stories o historias de Instagram son contenidos netamente audiovisuales  y volátiles, es decir, tienen una duración determinada y, tras ese período, desaparecen, como por ejemplo descuentos, promociones y ofertas en curso
• Algunos ejemplos de posibles Stories:

• • • • • • Realización de una encuesta interactiva para conocer las opiniones de tus clientes.
          • Introduce ofertas de períodos limitados, coloque el dedo hacia arriba y dirija al espectador a la página de reservas.
          • Próximos Eventos y actividades.
          • Fotos y videos del día a día del hotel y experiencia de tus clientes en el mismo.
          • Oferta gastronómica, por ejemplo la presentación de un nuevo postre.

 Siempre recuerda

• Hashtags. Usa los hashtags adecuados. Publicar sin hashtags en Instagram es equivalente a no publicar , las imágenes con hashtags generan un 12,6% más de participación e interacción, sírvete de los hashtags  más relevantes y populares. Eso sí, no los utilices en exceso.
• Hashtag único solo para la marca de tu hotel,  e inclúyelo en todas tus publicaciones.
• Ubicación. Las publicaciones reciben un 79% más de visitas e interacción cuando se establece una ubicación. Además, eso ayuda a los viajeros a encontrar tu hotel cuando buscan imágenes de su ubicación.
• Engagement I. Cuando se trata de aumentar el engagement, nada puede superar las historias y los videos en vivo.
• Engagement II. Pídale a tus clientes que etiqueten en su perfil sus fotos, agreguen la ubicación y usen el hashtag de tu hotel. A cambio, le deberías pulsar al «corazón»· de esas imágenes, responder a sus comentarios y mantener la participación constante.
• IGTV. Aproveche al máximo la propia red de televisión de Instagram, también conocida como IGTV. Permite publicar vídeos más largos e interactivos. Puedes crear tu canal directamente desde tu perfil de Instagram o puedes descargar la aplicación del mismo nombre.
• Analiza datos.  Instagram te ofrece datos que es necesario analizar con el fin de optimizar al máximo las variadas posibilidades que te ofrece esta red social. Según el portal Hubspot estos son los aspectos básicos a analizar por parte de una empresa con presencia en Instagram.

• • • • • • • Impresiones: Veces que una publicación fue vista en un tiempo.
            • Interacciones: El total de interacciones de la cuenta.
            • Alcance: Cantidad de cuentas únicas que vieron alguna publicación.
            • Visitas del perfil: Visitantes al perfil de Instagram para negocios.
            • Clic al sitio web: Veces que los usuarios fueron a la web de la empresa.
            • Llamada a la acción: Número de clics en este botón.
            • Menciones: Número de veces que otros usuario mencionaron a tu empresa en Instagram.

Como vemos Instagram es todo un mundo de posibilidades que a través de la imagen y los vídeos te puede ayudar a afianzar y potenciar tu imagen de marca y al mismo tiempo generar tráfico hacia tu página web corporativa.