En el estudio de Google sobre el comportamiento del mundo de los viajes 2013,
encontramos que tanto los viajeros de ocio como de negocio eligen la red como punto de información para la elección de
sus viajes y hoteles. Más del 60% de los
viajeros de ocio recurren a Internet en busca de posibles ideas con el fin de
asegurarse el mejor valor antes de hacer la reserva. Los viajeros investigan los diversos componentes de los viajes
(transporte, hotel, restaurantes, opciones de ocio, etcétera) a través de la red, antes y durante sus
viajes. Esto significa que los consumidores de hoy están mucho mejor informados
sobre las distintas posibilidades del mercado.
encontramos que tanto los viajeros de ocio como de negocio eligen la red como punto de información para la elección de
sus viajes y hoteles. Más del 60% de los
viajeros de ocio recurren a Internet en busca de posibles ideas con el fin de
asegurarse el mejor valor antes de hacer la reserva. Los viajeros investigan los diversos componentes de los viajes
(transporte, hotel, restaurantes, opciones de ocio, etcétera) a través de la red, antes y durante sus
viajes. Esto significa que los consumidores de hoy están mucho mejor informados
sobre las distintas posibilidades del mercado.
Las conclusiones principales del estudio son:
- El precio es el factor n º 1 al elegir alojamiento, es el factor que primero valoran los viajeros a la hora de elegir un hotel o destino.
- El 65% de los viajeros eligen directamente los sitios web de las cadenas hoteleras para realizar sus
reservas. Las agencias de viajes en línea (OTA), han tenido un aumento del 11%
respecto de 2012.
- El 60% de los viajeros de ocio y el 53% de los viajeros de
negocios se basan en los motores de búsqueda para su elección.
- El 42% de los viajeros de ocio y el 55% de los viajeros de
negocios lee los comentarios de otros consumidores.
- El 25% de los viajeros reservar habitaciones de hotel con
los teléfonos inteligentes.
- El 51% de los viajeros de ocio y el 69% de los viajeros de
negocios ver vídeos de viajes on line antes de efectuar su elección de un
destino turístico.
Puedes ver el informe completo en este enlace
