En ocasiones he señalado que el mundo de los viajes está experimentando una gran revolución, una revolución que está abriendo nuevos caminos, nuevas formas de entender los viajes.
Aquí os presento un interesante estudio. Territorio Creativo es una agencia consultora de Social Media Marketing que ha elaborado un informe para la cadena hotelera NH sobre el viajero social.
Es un informe de gran interés que os recomiendo leer.
Este viajero, y según el informe, se define por estos principios:
- Es voluble, cambia frecuentemente de opinión.
- La publicidad tradicional le parece un cuento.
- Los vídeos online le encantan.
- Nunca está solo ¡Sorpresa! Todo está en sus redes.
- Los motores de búsqueda ya solo le hacen tilín.
- En su esfera 2.0 se siente como en casa.
- P2P, sigue atentamente los pasos de otros viajeros.
- Además crea comunidades.
- Ya sólo reserva on-line.
- No sin su smartphone.
- Juntos buscan más a cambio de menos.
- Es un app lover, sobre todo de las marcas a las que es fiel.
- Think global, enjoy local es su lema.
- Disfruta con todos los servicios High Tech.
- Quiere nuevas experiencias durante el viaje, pero mejor a la carta.
- Espera calidad y rapidez. En el producto y en el servicio.
- Una foto vale más que mil palabras.
- Quiere una respuesta rápida efectiva y cercana.
- No Wifi-No party
- Post-experiencia. Destinos y alojamiento lo que más comparte.
- I like what you like, comento si sé que interesa.
- Reviews y recomendación, de tendencia a comportamiento.
Puedes encontrar el informe completo en el siguiente enlace
http://www.territoriocreativo.es/