Tradicionalmente el marketing se ha basado en las cuatro P.
- Product o Producto (Diseño y estrategia de producto, ventajas diferenciales, etcétera).
- Price o Precio (Estrategia de precios, definición, diferenciación y posicionamiento)
- Place o Distribución (Dónde y cómo se distribuye los productos de tu hotel o casa rural,)
- Promotion o promoción (Acciones de comunicación como la publicidad o el marketing director, entre otras)
A mediados del siglo XX, McCarthy llamó a esta combinación la teoría de las 4 P, al utilizar las 4 variables que derivan en las 4 políticas de marketing. Efectivamente, para alcanzar las metas
fijadas con el marketing mix, se suelen utilizar estas herramientas citadas
mediante la combinación o mezcla de dichas variables.
fijadas con el marketing mix, se suelen utilizar estas herramientas citadas
mediante la combinación o mezcla de dichas variables.
Pero con la llegada de Internet, surgen
nuevas dinámicas que provocan que las empresas tengan en cuenta más variables;
así, de las 4 políticas de marketing, se aplican nuevas variables a tener en consideración, pasando primero de las 4 P a las 4 C para evolucionar hacia las 4 E,
dado el papel protagonista que está adquiriendo el consumidor actual, que está más informado y puede ser más
activo, participando y opinando sobre los productos de una forma continua, constante y además en tiempo real.
nuevas dinámicas que provocan que las empresas tengan en cuenta más variables;
así, de las 4 políticas de marketing, se aplican nuevas variables a tener en consideración, pasando primero de las 4 P a las 4 C para evolucionar hacia las 4 E,
dado el papel protagonista que está adquiriendo el consumidor actual, que está más informado y puede ser más
activo, participando y opinando sobre los productos de una forma continua, constante y además en tiempo real.
4 P
Product (producto
Price (precio)
Promotion (promoción)
4 C
Content (contenido
Connectivity (conexión)
Community (comunidad)
4 E
Engagement (compromiso)
Experiencie (experiencia)
Enhance (mejora
Se puede observa cómo se está
prograsivamente evolucionando de un marketing clásico basado en acciones
«de interrupción» hacia el marketing de compromiso con el cliente,
más orientado a labrar y cuidar elementos emocionales. Apoyándose en los medios
digitales, el nuevo marketing digital aporta contenidos, información al
consumidor, conecta la marca con sus públicos, crea comunidad y negocio
participando en las redes sociales.
prograsivamente evolucionando de un marketing clásico basado en acciones
«de interrupción» hacia el marketing de compromiso con el cliente,
más orientado a labrar y cuidar elementos emocionales. Apoyándose en los medios
digitales, el nuevo marketing digital aporta contenidos, información al
consumidor, conecta la marca con sus públicos, crea comunidad y negocio
participando en las redes sociales.
El nuevo marketing busca constantemente el compromiso con
el cliente, con la experiencia de usuario, con la mejora constante del producto
y de relaciones y diálogos con los públicos, sin olvidar el carácter emocional
de la comunicación de marca.
el cliente, con la experiencia de usuario, con la mejora constante del producto
y de relaciones y diálogos con los públicos, sin olvidar el carácter emocional
de la comunicación de marca.