Paradores de Turismo y NH se han posicionado como las cadenas con «mayor favorabilidad»

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NH Hoteles y Paradores de Turismo se han posicionado como
las cadenas con “mayor favorabilidad”, según la opinión de los encuestados para
elaborar el estudio KAR
(Key Audience Research) de Reputación Corporativa en España
elaborado por Ipsos, con un 63%  y un 50% de
valoraciones positivas, respectivamente.
Les siguen AC
Hotels by Marriott
, con un grado de favorabilidad del 37%, Meliá
Hotels
International
, 25%, y Ritz
Carlton
, con un 18%.NH Algeiciras Suites.
Además, el 80% de los encuestados cree que
Paradores de Turismo cuida muy bien la satisfacción a sus clientes, superando en
este sentido la red pública a NH Hoteles, con el 78%, seguida de Meliá Hotels
International con el 63%.
Respecto a calidad de productos y servicios el
45% de los encuestados otorga la máxima valoración a AC Hotels by Marriott, un
30% a NH Hoteles y un 29% a Ritz Carlton.
También AC ha sido la líder en términos de
gestión empresarial, ya que el
7% considera que es la que tiene una estrategia corporativa más clara y potente.
Un 5% opina lo mismo de NH Hoteles y de Paradores.
Estas dos cadenas (Paradores y NH) han
liderado las posiciones sobre Responsabilidad Social Corporativa
(RSC), presentando en el estudio las máximas valoraciones tanto en el cuidado
del medio ambiente (22%) y (12%) respectivamente, como en las compañías que
apoyan y aportan beneficios a la sociedad con un 7% y 5%.
El estudio KAR pulsa la situación económica
y mide la reputación y RSC de las principales empresas del país (no únicamente
hoteleras). «Solo viendo los datos y cifras de calidad se entiende que las
cadenas hoteleras (58%) y turismo (69%) continúen siendo en 2012 dos de los
sectores más valorados de la economía española para los participantes del
estudio», ha destacado el director de Servicio al Cliente de Ipsos España,
Antonio Imedio.
NH Hoteles y Paradores también ocuparon
puestos privilegiados en la edición anterior de este estudio

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