Algunos términos básicos en relación con Revenue Management, palabras que seguro que has escuchado más de una vez y que están vinculadas de una u otra forma con la gestión de ingresos de tu hotel o casa rural.
BAR: (Best Avaialbale Rate): Se refiere al mejor precio disponible
en un determinado momento en un hotel, y va estrechamente relacionado al Revenuem Management.
en un determinado momento en un hotel, y va estrechamente relacionado al Revenuem Management.
Channels: Canales por los
cuales ponemos a disposición de los clientes las habitaciones disponibles.
Estos canales pueden ser directos como la propia web del establecimiento o
indirectos los GDS, CRS, IDS o TTOO.
cuales ponemos a disposición de los clientes las habitaciones disponibles.
Estos canales pueden ser directos como la propia web del establecimiento o
indirectos los GDS, CRS, IDS o TTOO.
Channel Manager: Herramienta para la gestión de los canales bajo un único interface
CRS (Central Reservation System): Sistema Centralizado de reservas,
sistema de gestión de reservas, en los hoteles pertenecientes a cadenas el CRS
es común y suele estar enlazado a un PMS
sistema de gestión de reservas, en los hoteles pertenecientes a cadenas el CRS
es común y suele estar enlazado a un PMS
GOPPAR: Gross Operating Profit Per Available Room, es decir, beneficio neto operativo o
resultado de explotación por habitación disponible
LRA (last room availability): Es un concepto inIciado con la entrada en el mercada de los GDS y que en la actualidad se
aplica a varios canales de venta y implica dejar todo el inventario de
habitaciones a la venta en un determinado canal.
aplica a varios canales de venta y implica dejar todo el inventario de
habitaciones a la venta en un determinado canal.
Metabuscador: Es
un sistema que localiza información en los motores de búsqueda más usados y
carece de base de datos propia y, en su lugar, usa las de otros buscadores y
muestra una combinación de las mejores páginas que ha devuelto cada uno.
un sistema que localiza información en los motores de búsqueda más usados y
carece de base de datos propia y, en su lugar, usa las de otros buscadores y
muestra una combinación de las mejores páginas que ha devuelto cada uno.
Pick up: Es un concepto que hace referencia
al volumen de reservas conseguidas entre dos fechas determinadas.
al volumen de reservas conseguidas entre dos fechas determinadas.
PMS – Property Management System: Un PMS es un programa informático que
permite gestionar las distintas áreas de un hotel, desde la gestión del
inventario de F&B hasta la disponibilidad del establecimiento y las
acciones comerciales llevadas a cabo con los clientes.
permite gestionar las distintas áreas de un hotel, desde la gestión del
inventario de F&B hasta la disponibilidad del establecimiento y las
acciones comerciales llevadas a cabo con los clientes.
Rate Parity o RP: La paridad tarifaria en el sector
hotelero, hace referencia a la venta a través de todos los canales al mismo
precio.
hotelero, hace referencia a la venta a través de todos los canales al mismo
precio.
Revpar: Se trata del cociente entre ingresos totales por habitaciones (Total Rooms Revenues) y las habitaciones disponibles para la venta (Rooms Available for Sale). Es decir, ingresos por habitación
disponible para la venta, donde no están incluidas las habitaciones bloqueadas
por motivos técnicos (revisión o reparación).
disponible para la venta, donde no están incluidas las habitaciones bloqueadas
por motivos técnicos (revisión o reparación).