Como el año 2015 ya está casi finalizando, aquí están algunas de las tendencias que dieron forma a la industria de los viajes en este año y las que sin duda tendrán protagonismo en 2016.
Los viajeros ahora buscan ‘bleisure’: A medida que las línea de separación entre los viajes de empresas y los viajes de placer desaparece, los viajeros en 2015 comenzaron a esperar el mismo tipo de experiencias para los negocios como lo hicieron para el ocio, surgiendo así el concepto «bleisure» la unión de business+leisure.
El año 2015 ha sido el año del boom de la construcción de la lealtad real, no sólo la lealtad transaccional. Las marcas están buscando ahora ofrecer experiencias únicas que el dinero no puede comprar. Los Hoteles, por ejemplo, crean experiencias personalizadas para los miembros vips de su programas de fideliziación, como parte fundamental y valor añadido de sus programas.
