Virgin Hotels es una marca de hoteles creada por Sir Richard Branson hace escasos años. Su primer y único hotel por el momento ha abierto sus puertas en la ciudad norteamericana de Chicago. La compañía en principio va a desarrollar su actividad exclusivamente en U.S.A. y tiene prevista la apertura de nuevos hoteles antes del 2020 en lugares como San Francisco, Nueva York, Nueva Orleans, Silicon Valey o Dallas, entre otros.
Virgin Hotels ha publicado en Youtube un vídeo poco convencional a través de cual, y en unos escasos minutos, nos explica de forma visual su oferta de valor. En ocasiones comunicar a nuestros clientes cuál es nuestra oferta de valor es una ardua tarea, pero en esta ocasión se hace de forma sencilla y efectiva transmitiendo al cliente la propuesta de servicio que deseamos ofrecerle.
Igualmente utilizan el vídeo para mostrarnos las opiniones de sus clientes en su propia página web www.virginhotels.com