Decía Andy Stalman, experto en marketing, «una marca es lo que eres a partir de lo que creas, de cómo lo vives y cómo lo comunicas»
El ADN de una marca es su personalidad, su cultura, quién eres. El buen branding es el camino sobre el que se desarrolla la ruta de cualquier negocio que se precie.
Este ejemplo de British Airways es en mi opinión una excelente forma de mostrar el alma, el espíritu de una marca y comunicarlo a través de nuevos medios como son las redes sociales, youtube.
British
Airways Marketing Manager Victoria Long:
“British
Airways doesn’t just fly people, we connect them with the people that matter
most. We understand the value and importance of a warm welcome, it’s a
wonderful part of life, and we strive to give our customers a
little taste of that warm welcome of home from the moment they step on board.”
Airways doesn’t just fly people, we connect them with the people that matter
most. We understand the value and importance of a warm welcome, it’s a
wonderful part of life, and we strive to give our customers a
little taste of that warm welcome of home from the moment they step on board.”