Cuatro errores que debes evitar en Yield Management

La mayoría de los revenue manager
de los hoteles por lo general sólo comparan sus tarifas con un reducido número
de hoteles de la competencia. Esto es un error. Cuando los clientes potenciales
buscan on line un hotel para su próximo viaje, buscan información de todos los
hoteles en una categoría determinada (o dos) dentro de un destino. Si los
revenue manager no  piensan como sus clientes,
y por lo tanto, si no ofrecen tarifas que respondan a las necesidades de los
mismos, perderán la reserva.

Soy un gran defensor de las tarifas dinámicas.
¿Por qué? La respuesta es simple. Debido a que  estamos en un mercado muy competitivo y
cambiante la actualización de los precios en función de la demanda es vital y
básica para aumentar los ingresos.  Consecuentemente la actualización de las
tarifas en tiempo real es un factor altamente competitivo. Unas tarifas
dinámicas  aprovechan plenamente la
oportunidad de generar mayores ingresos.

Es importante que los  revenue manager  repongan sus inventarios on line  tan pronto éste se agote. Especialmente
durante la temporada alta o fechas de alta demanda, cuando un gran número de
habitaciones podría ser reservado en horas o incluso minutos. Si no se está reponiendo
el inventario de una forma regular 
probablemente estás  perdiendo
ingresos.

La tecnología de gestión de
ingresos fue diseñada como una herramienta para ayudar a los revenue manager
a  ser más eficaces y productivos en el
trabajo, no para reemplazarlos por completo. Los revenue manager deben
aprovechar la tecnología para gestionar el análisis interminable de datos y la
actualización automática de las tarifas y el inventario en el canal online.
Sólo mediante el uso de tecnología sofisticada podrás ser más eficiente y
rápido.