Cualquier hotel o casa rural que quiera aumentar sus
ingresos deben valorar las ventas adicionales como son las ventas cruzadas o popularmente
conocidas como up selling y cross selling
ingresos deben valorar las ventas adicionales como son las ventas cruzadas o popularmente
conocidas como up selling y cross selling
Según una reciente investigación de PhoCusWritght entre el
10% y el 20% de los viajeros no declaran estar interesados en la compra de productos auxiliares o adicionales. Lo que nos señala este indicador es que la
gran mayoría de los viajeros tienen algún nivel de interés en la compra de
productos auxiliares.
10% y el 20% de los viajeros no declaran estar interesados en la compra de productos auxiliares o adicionales. Lo que nos señala este indicador es que la
gran mayoría de los viajeros tienen algún nivel de interés en la compra de
productos auxiliares.
¿Qué datos debes revisar para descubrir los mejores segmentos para aplicar estas técnicas? Esto es lo que ha descubierto la encuesta:
Edad
El estudio señala que hay una fuerte relación con la edad cuando
se trata de interés en la venta de productos auxiliares o adicioanles.
se trata de interés en la venta de productos auxiliares o adicioanles.
Frecuencia de viaje
PhoCusWright también ha descubierto que los viajeros
frecuentes, si bien son un pequeño
segmento, siguen siendo ideales para ofrecerles la posibilidad de compra o
reserva de servicios adicionales. Pero también es importante tener en cuenta
que los viajeros menos frecuentes son la mayoría de los que respondieron a esta
encuesta, y el mundo de los viajes haría bien en encontrar una forma
convincente para ofrecer ventas adicionales y ventas cruzadas a este segmento.
frecuentes, si bien son un pequeño
segmento, siguen siendo ideales para ofrecerles la posibilidad de compra o
reserva de servicios adicionales. Pero también es importante tener en cuenta
que los viajeros menos frecuentes son la mayoría de los que respondieron a esta
encuesta, y el mundo de los viajes haría bien en encontrar una forma
convincente para ofrecer ventas adicionales y ventas cruzadas a este segmento.
