Todos los años Google publica su estudio Traveler Study. Todavía el estudio no ha sido dado a conocer pero este pasado fin de semana se ha celebrado un webinar en el que ha participado Katy Galambos que es Industry Analyst Travel en Google.
Durante el seminario Katy expuso:
- Por qué el marketing multipantalla es importante para los
hoteles, el 55% de los viajeros utilizan su smartphone en busca de información
para sus viajes.
- Frente a esto también señalo que se está produciendo una
disminución del uso de las aplicaciones de viajes.
- Los viajeros buscan vídeos durante la primera fase de búsqueda
de su destino, hotel, crucero, etcétera.
- Los motores de búsqueda deben dirigir a tus clientes a tu página
web corporativa y a tus comunidades virtuales de marca como pueden ser Factbook,
Twister.
- Los vídeos en la industria del viaje van experimentar un
boom como elemento fundamental para efectuar una elección de viaje.
Aquí os muestro algunas de las preguntas planteadas por los
participantes a Katy de Google.
participantes a Katy de Google.
Pregunta: ¿Por qué
hay diferencias entre los viajeros de negocios y los de ocio en términos de
lealtad a la marca?
hay diferencias entre los viajeros de negocios y los de ocio en términos de
lealtad a la marca?
Katy de Google: Esta es una diferencia básica entre los viajeros de
ocio y de negocios. Los viajeros de negocios suelen ser más leales a la marca,
los viajeros más frecuentes y tienen tendencia ligeramente superior a ser leales a
ciertas marcas, a pesar de otras variables.
ocio y de negocios. Los viajeros de negocios suelen ser más leales a la marca,
los viajeros más frecuentes y tienen tendencia ligeramente superior a ser leales a
ciertas marcas, a pesar de otras variables.
Pregunta: ¿Por qué alguien visita una página web si dispone
de una aplicación?
de una aplicación?
Katy desde Google: Puede ser por varias razones. Por
ejemplo, piense en cuántas aplicaciones tienes en tu teléfono. Si ha descargado
una aplicación hace un año ¿cuántas veces la has utilizado en el último año?
Vemos que los viajeros utilizan la búsqueda para encontrar ciertas marca. Por
ejemplo, si estás en busca de
«Marriott», es probable entonces que ese resultado de búsqueda, a
menudo conduce a su sitio web.
ejemplo, piense en cuántas aplicaciones tienes en tu teléfono. Si ha descargado
una aplicación hace un año ¿cuántas veces la has utilizado en el último año?
Vemos que los viajeros utilizan la búsqueda para encontrar ciertas marca. Por
ejemplo, si estás en busca de
«Marriott», es probable entonces que ese resultado de búsqueda, a
menudo conduce a su sitio web.
Puedes ver la presentación completa de Katy de Google en el siguiente enlace.
http://bit.ly/1sKHGvZ