E-commerce: Píxeles y Cookies cosas que necesitas saber

Los píxeles proporcionan información del comportamiento de los usuarios a un servidor. Las cookies almacenan esa información en el navegador de un usuario para que el servidor pueda leerla más tarde.


Los píxeles y las cookies son excelentes referentes para el seguimiento de nuestras acciones de marketing online y a lo largo del post vamos a saber por qué. Los píxeles proporcionan información del comportamiento de los usuarios a un servidor. Las cookies almacenan esa información en el navegador de un usuario para que el servidor pueda leerla más tarde.

Como viajeros nos apetece ir de viaje a una determinada ciudad y visitamos la página web de un hotel que está situado en el centro de la misma. Durante la visita a esta web llegamos hasta el motor de reservas, seleccionamos una fecha,  pero finalmente no efectuamos la confirmación ya que lo tenemos que comentar ese viaje con nuestra familia, pareja o amigos. Al día siguiente recibimos un boletín electrónico de ese mismo hotel en el cual nos sugiere que finalicemos la reserva allí donde habíamos decidido finalizar el proceso y además nos ofrecen una copa de bienvenida si finalmente efectuamos la transacción. Previamente ya nos habíamos inscrito a sus boletines de noticias. Es decir, estamos hablando de Remarketing, de personalización.

¿Cómo la misma persona que visitó la página web del hotel será hoy la que recibirá un boletín electrónico totalmente personalizado?  Hay varias tecnologías de seguimiento que hacen esto posible y dos de ellas son las mencionadas anteriormente: píxeles y cookies.

 Ni los píxeles ni las cookies recopilan información de identificación personal (PII).Aunque los píxseles y las cookies recopilan y almacenan datos sobre el comportamiento de los usuario, no recopilan información de identificación personal. Incluso cuando se utiliza un anunciante de terceros, no recibirán el nombre del usuario, correo electrónico, etc., sino una ID única de ese usuario.

Un píxel es un bloque de código que permite medir la efectividad de nuestras campañas de marketing on line. Es imperceptible para los visitantes del la web y no afectará el rendimiento de nuestro sitio. Cuando un viajero visita nuestra web y realiza una acción, el píxel “dispara” o recopila los datos del comportamiento del usuario e informa de la acción. Entonces, de forma sencilla podríamos decir que sabemos cuándo un viajero realiza una acción y podemos comunicarnos nuevamente con ellos a través de por ejemplo anuncios futuros.

Se coloca un píxel tanto en nuestro sitio web como dentro de un anuncio.Un píxel, a menudo denominado etiqueta, es un bloque de código ubicado dentro del código de nuestro sitio web. Un ejemplo común es un pixel de facebook, que se puede implementar en muchas páginas diferentes de nuestro sitio web. Cuando un viajero visita nuestra página, se dispara un píxel, lo que nos permite llegar a ellos en un anuncio de facebook.

Un píxel también se coloca dentro de un anuncio. Cuando alguien ve un anuncio de nuestro hotel y regresa a nuestro sitio para reservar, se dispara un píxel. Luego, podemos rastrear de dónde provienen las conversiones y rastrearlas hasta nuestros anuncios. Es decir de cada visita que se realiza a nuestra web cuántas finalmente se convierten en reservas reales en nuestro hotel o casa rural.

Algunos beneficios de usar píxeles en nuestra publicidad, como ejemplos:

  • Llegar al público objetivo adecuado: remarketing a los viajeros que han visitado una página específica de nuestro sitio o que han realizado una determinada acción en nuestra web.
  • Medir el rendimiento de nuestros anuncios y nuestro sitio web: análisis de vistas e informes sobre la medición de campañas de medios, información sobre el rendimiento de los esfuerzos publicitarios, el rendimiento del sitio web, las conversiones y el éxito del anuncio en función de lo que sucedió como efecto del mismo.

Los motores de búsqueda y los sitios usan cookies para recordar nuestras preferencias.Una cookie es una pequeña pieza de texto enviada y almacenada en nuestro navegador (por ejemplo Chrome, Safari, Internet Explorer) en un sitio web que visitemos. En un sentido general, las cookies ayudan a los sitios web a recopilar información sobre nuestra visita, nuestro idioma preferido, las habitaciones reservadas y almacenadas en nuestro carrito de compra, nombre de usuario y contraseña, y otras configuraciones, lo que facilita nuestra próxima visita a ese sitio web.

En publicidad las cookies aseguran que los anuncios vistos por un usuario sean relevantes. Permiten que las redes publicitarias identifiquen a un usuario en todos los sitios para que presenten anuncios orientados a sus deseos y búsquedas. Las cookies también ayudan a controlar la cantidad de veces que un usuario ve un anuncio.

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