La comprensión del denominado Viaje del Cliente cuando está implicado el alojamiento en un hotel, «Hotel Customer Journey», se está convirtiendo en un paso
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El cliente directo, ese gran reto. Los hoteleros están centrados en mantener e incluso aumentar sus reservas directas, captar al cliente directo. En
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Simon Fiquet, Head of Global Travel Accounts en Google APAC ha dicho: «Nosotros pensamos que sería genial poder compartir nuestros conocimientos con la industria
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